Anti-Cicatrices Ultra-Efficace – Élimine Cicatrices, Vergetures & Marques en Quelques Jours !

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Chez ZENSHOP.SOLUTIONS, nous mettons un point d’honneur à vous fournir des produits de qualité, soigneusement vérifiés avant expédition. Toutefois, dans des cas exceptionnels, vous pouvez bénéficier d’un remboursement selon les conditions ci-dessous :

Conditions d’éligibilité au remboursement :

Pour garantir l’intégrité et la qualité de nos produits, nous ne pouvons accepter un retour que si TOUTES les conditions suivantes sont respectées :

1. 
   La demande de remboursement doit être envoyée dans les 24 heures suivant la réception du colis (preuve de livraison faisant foi).
   
2. 
   Le produit doit être retourné dans son état 100% neuf, c’est-à-dire :
   
   
   Emballage scellé, intact, sans ouverture ni déchirure.
   
   
   Produit non utilisé, non manipulé et non testé.
   
   
   Accessoires, notices et cadeaux inclus présents et intacts.
   
   
   
3. 
   Le colis de retour doit être renvoyé dans le même carton d’expédition d’origine, parfaitement protégé et sans aucune trace d’ouverture.
   
4. 
   Les frais de retour, d’assurance transport et de suivi sont entièrement à la charge du client.
   
5. 
   Tout colis dont l’emballage présente une simple ouverture, pliure, rayure ou trace d’usure sera automatiquement refusé.
   
6. 
   Les frais de livraison initiaux et les frais bancaires restent non remboursables.
   

Procédure :

• 
  Contactez notre service client sur whatsapp au 242 06 515 11 53 avec une photo du produit dans son emballage d’origine avant ouverture.
  
• 
  Après validation, nous vous enverrons les instructions de retour.
  
• 
  Une fois le produit réceptionné et minutieusement contrôlé par notre équipe qualité, le remboursement sera effectué sous 21 jours ouvrés, par le même mode de paiement.
  

⚠️ Attention importante :

• 
  Tout retour qui ne respecte pas scrupuleusement ces conditions sera automatiquement rejeté.
  

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun produit ouvert, même partiellement, ne pourra être remboursé.

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